١. عن المركز
الهندسية للصيانة هو مركز صيانة مستقل للأجهزة المنزلية في دمياط الجديدة، مصر. إحنا مش وكيل معتمد ولا شريك خدمة لأي ماركة مذكورة على الموقع (سامسونج، LG، توشيبا، شارب، بوش، سيمنز، إلخ). كل أسماء الماركات هي ملكية لأصحابها.
٢. الخدمات
إحنا بنقدم خدمات إصلاح وصيانة الأجهزة المنزلية بما فيها الثلاجات، الغسالات، التكييفات، الميكروويف، غسالات الأطباق، والتلفزيونات. الخدمات بتعتمد على التوفر وجدول الفنيين.
٣. الحجز والأسعار
- كل الأسعار اللي بنذكرها هي تقديرية لحد ما الفني يكشف على الجهاز ويعاينه.
- السعر النهائي هيتبلغ ويتفق عليه قبل بدء أي شغل.
- ليك الحق في رفض الإصلاح بعد الكشف (ممكن يطبق رسم كشف).
٤. قطع الغيار
- بنستخدم قطع غيار متوافقة متاحة تجارياً.
- القطع الأصلية (OEM) ممكن تكون متاحة بسعر إضافي عند الطلب.
- الإصلاح عندنا ممكن يؤثر على ضمان الشركة المُصنِّعة للجهاز.
٥. الضمان
- إحنا بنقدم ضمان محدود على شغل الإصلاح وقطع الغيار (عادةً من شهر إلى ٦ شهور، يختلف حسب القطعة).
- مدة الضمان بالظبط هتتحدد في فاتورة الخدمة.
- الضمان مش بيغطي سوء الاستخدام، التلف المادي، أو الأعطال الجديدة اللي مالهاش علاقة.
٦. الدفع
- الدفع مستحق عند إتمام الخدمة، إلا لو اتفق على غير ده.
- بنقبل الدفع كاش. بعض المواقع ممكن تقبل وسائل دفع تانية.
- بنقدم فواتير لكل المعاملات.
٧. الإلغاء
- تقدر تلغي الحجز في أي وقت قبل وصول الفني بدون أي تكلفة.
- لو الفني وصل وأنت ألغيت، ممكن يطبق رسم زيارة.
٨. حدود المسؤولية
مسؤوليتنا محدودة بتكلفة الخدمة المُنجزة. إحنا مش مسؤولين عن:
- الأعطال السابقة اللي مش ناتجة عن شغلنا
- التلف بسبب سوء الاستخدام بعد الإصلاح
- الخسائر غير المباشرة (مثلاً تلف الأكل في الثلاجة وقت الإصلاح)
٩. مسؤوليات العميل
- تقديم معلومات دقيقة عن العطل
- توفير الوصول للجهاز في الموعد المحدد
- إبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة عن منطقة الشغل
١٠. الملكية الفكرية
كل محتوى الموقع (النصوص، الصور، اللوجو) ملك لـ الهندسية للصيانة. أسماء الماركات المذكورة هي ملكية لأصحابها وبتستخدم لأغراض وصفية فقط.
١١. القانون الحاكم
هذه الشروط محكومة بقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات هتُحل في المحاكم المصرية.
١٢. التواصل
لأي أسئلة عن هذه الشروط:
- 📞 01036644886
- 📍 شارع المرور . مدينة دمياط الجديدة - مصر