١. المقدمة
الهندسية للصيانة ("نحن" أو "الموقع") تحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية دي إزاي بنجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك لما تزور موقعنا أو تستخدم خدمات الصيانة بتاعتنا.
٢. المعلومات اللي بنجمعها
ممكن نجمع المعلومات دي لما تحجز خدمة أو تتواصل معانا:
- الاسم الكامل
- رقم التليفون
- العنوان (الشارع، المدينة، المحافظة)
- البريد الإلكتروني (لو متاح)
- بيانات الجهاز (النوع، الماركة، وصف العطل)
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات اللي زرتها (عن طريق ملفات الكوكيز والتحليلات)
٣. إزاي بنستخدم معلوماتك
- للتواصل معاك علشان نحدد موعد ونقدم خدمة الصيانة
- إرسال تأكيدات وتحديثات الخدمة
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الالتزام بالقوانين المعمول بها
٤. مشاركة معلوماتك
إحنا مش بنبيع أو نأجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع طرف تالت لأغراض تسويقية. ممكن نشارك المعلومات بس مع:
- الفنيين بتوعنا (في حدود اللي محتاجينه لإتمام الخدمة)
- الجهات الحكومية عند الطلب طبقاً للقانون المصري
- مزودي الخدمات (زي بوابات الـ SMS) مع التزام كامل بالسرية
٥. ملفات الكوكيز والتتبع
الموقع بيستخدم ملفات الكوكيز وأدوات زي Google Analytics لفهم سلوك الزوار وتحسين جودة الخدمة. تقدر تعطل الكوكيز من إعدادات المتصفح بتاعك.
٦. أمان البيانات
بنستخدم إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتك. لكن لازم نقولك إن مفيش نظام على الإنترنت آمن ١٠٠٪.
٧. حقوقك
ليك الحق إنك:
- تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية اللي عندنا عنك
- تطلب تصحيح أو حذف بياناتك
- تسحب موافقتك على التواصل التسويقي
٨. خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للبالغين (١٨ سنة فأكتر). إحنا مش بنجمع بيانات من القاصرين بشكل مقصود.
٩. التعديلات على السياسة
ممكن نحدث سياسة الخصوصية دي من وقت لتاني. أي تحديثات هتتنشر على الصفحة دي مع تاريخ السريان الجديد.
١٠. التواصل
لو عندك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية دي، تواصل معانا:
- 📞 01036644886
- 📍 شارع المرور . مدينة دمياط الجديدة - مصر